AI智能客服：懂客户的个性智能客服工具

产品是什么？

ZAKER的AI智能客服平台是一个可以创建和训练智能客服的平台。用户可以自定义配置，上传海量材料，训练智慧AI客服。该平台使用GPT模型智能解析问答，成为最懂用户的AI机器人。

产品官网：https://cc.zaker.cn/

可以做什么？

1. 一键上传训练文档，机器人快速抓取内容并学习。
2. 拥有上下文记忆，无缝进行流畅对话。
3. 对指定的问题返回知识库原生答案，实现精准问答。
4. 支持JS嵌入网页、接入API等接入形式，实现AI机器人与业务深度连接。
5. 提供多种自定义样式配置，打造属于自己品牌形象及风格的AI机器人。

应用场景

该平台的AI智能客服可以应用于多种场景，包括但不限于国家机关、电信通信、公用事业、交通物流、医疗卫生、金融保险等领域。也可以用于企业客服，如售前咨询、跟单推荐、售后答疑、产品咨询、业务查询办理、产品营销、报名预约等。